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Sujet : Le PDA s'eteint en pleine utilisation
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Le 16/05/2007 à 10:45 par Yeshouah
Bonjour

Il m'arrive regulierement d'etre obligé de rallumer mon A636N ( et quelquefois a plusieurs reprises ) , alors que je regarde un film avec TCMP , ou que je me sers du GPS en pietont

Est ce que quelqu'un a le meme pb que moi ?

@+ 
 
Le 16/05/2007 à 13:37 par Nono
Commences par lire la notice dans laquelle tu apprendras qu'il existe un réglage permettant au PDA de s'éteindre automatiquement après X minutes. Ceci pour économiser la batterie, lors de l'écoute de MP3 par exemple. Pour une vidéo ou le GPS, l'écran étant insdispensable, il convient de désactiver cette option.
Si le problème persiste, contactez votre revendeur lol
Si tu as autant de chance que moi, ta carte mère est bonne pour servir de rape à fromage.
Dans mon cas le PDA ne s'éteignait pas tout seul, par contre je ne pouvais le rallumer qu'en lui injectant un bon 220V dans la tronche.
Tiens nous au jus... 
 
Le 16/05/2007 à 13:56 par Yeshouah
J'avais oublié de preciser que j'avais evidement desactiver tous les economiseurs d'energie .  
 
Le 16/05/2007 à 14:36 par JCB
Meme avis que Nono, mais je ferais un hard reset suivi d'un test sans installation d'autres logiciels. Juste histoire de différencier un probleme hard d'un probleme soft avant (en cas de defaillance hard bien sur) d'appeller Asus.

En cas de non retour du probleme, il ne reste plus alors qu'a réinstaller les logiciels un par un et a retester entre chaques jusqu'a trouver le coupable (dont l'auteur sera pendu sur la place publique ;-) 
 
Le 16/05/2007 à 17:54 par AlainM
J'ai eu un problème similaire qui venait du contact de la trappe de l'accumulateur. Un petit bout de papier en sur-épaisseur a résolu, pour l'instant le problème... 
 
Le 16/05/2007 à 21:00 par Nono
C'est qd même pas normal qu'il faille bricoler pour que ca fonctionne. 
 
Le 17/05/2007 à 13:57 par AlainM
Non ce n'est pas normal mais mon A632 est soumis à rude épreuve; lorsque le phénomène est arrivé,il était dans la sacoche de réservoir de la moto. Je le "traine" partout...j'ai maintenant des problème de connectique : je suis obligé de diriger le cordon de synchro vers le bas pour assurer la transmission des données. Ce n'est pas du matériel tout terrain !  
 
Le 17/05/2007 à 19:07 par Yeshouah
Merci de vos reponses , je soupconne TCMP , l'utlisez vous ? 
 
Le 12/06/2007 à 10:32 par IvanleFou
Salut,

J'ai exactement le même problème depuis 1 mois. Le PDA s'eteint tout seul et la plupart du temps il ne veut pas repartir sans un reset...
J'ai aussi remarqué qu'il le fait par moment. Des fois je m'en sert en GPS pendant 4h sans aucun probleme, et puis qd ca lui prend il se coupe tout seul 3 ou 4 fois de suite en l'espace de quelques minutes. Je crois que je vais le ramener avec que les 1 an ne soit passé :/ 
 
Le 12/06/2007 à 11:00 par Yeshouah
Bonjour Ivan

C'est tout a fait ca , j'ai exactement le meme pb . Sauf que si c'est la batterie qui dec.... , ca n'entre pas pas dans le cadre de la garantie

@+ 
 
Le 12/06/2007 à 12:48 par nautilus
Bonjour,
j'ai acheté un asus A 636 en décembre dernier et 15 jours après ça a commencé à faire la même chose. en fin de compte retour chez asus qui a remplacé la carte mère depuis plus de problème.
je pense que vous devriez faire la même chose
 
 
Le 13/06/2007 à 01:26 par Scuba
Je le même problème
Mon A636N s'éteint de manière aléatoire, au bout de quelques minutes ou plusieurs heures.
Souvent à l'allumage, le démarrage est comme pour un reset.
(je précise, que je ne touche pas à la batterie)

J'ai contacté Asus, et le bilan est le retour chez Asus.

Pour les personnes ayant envoyées leur PDA chez Asus, quel est le délai moyen d'intervention ?

Merci
@+  
 
Le 13/06/2007 à 02:01 par JCB
http://www.asus.erixi.com/forum.php?suj=540 
 
Le 13/06/2007 à 09:16 par nautilus
Si tu es en région parisienne, je te conseille d'aller chez eux (champs sur marne) après leur avoir envoyé un mail.
(pour ma part j'avais envoyé un mail ils m'ont répondu avec un numéro d'ordre je les ai appelé pour savoir si je pouvais leur amener résultat déposé chez eux le lundi récupéré le mercredi)
 
 
Le 22/06/2007 à 22:05 par marmich

J'ai aussi le meme probleme, il fais un shut down de maniere aleatoire en utilisation avec le programme oziexplorer.Croyant que c'était le programme, le l'ai désinstallé et j'ai fait un soft reset ( configuration d'usine).
Le probleme se présente à nouveau,des fois meme apres plusieurs heures .
Je l'ai maintenant renvoyé chez asus, j'attend leurs conclusions.
D'apres ce que je comprend à travers les témoignaes, l'asus a une faiblesse du coté des carte mere?.
Merci. 
 
Le 24/06/2007 à 20:13 par Arquebuse
J'ai eu ce problème à plusieurs reprises avec extinction intempestive du PDA.

Parfois je ne pouvais même pas le rallumer en appuyant sur le bouton marche/arrêt, il ne repartait qu'après un soft reset.

J'ai supposé que c'était un des soft installé, et il m'a semblé avoir trouvé. J'utilise un Task manager nommé "Magic Button", et les problèmes sont apparus environ 1 mois après l'avoir installé. Comme une des fonctions de ce programme est de pouvoir couper le PDA j'ai tout de suite suspecté cet utilitaire.

A un moment où le problème se faisait sentir de façon intensive ( 1 arrêt tous toutes les 3 à 15 minutes environ), j'ai désinstallé "Magic Button" et le problème a disparu.

Je suis resté plusieurs jours sans cet utilitaire, et le problème n'est jamais apparu.

Pour faire une vérification, après 3 semaines sans cet utilitaire et sans problème, j'ai réinstallé "Magic Button", Le problème a réapparu dans la journée, au bout de 2 à 3 heures de fonctionnement.

Dés-installation à nouveau de "Magic Button", plus de problèmes pendant plusieurs jours. Nouvelle installation de "Magic Button", le problème est réapparu, 2 à 3 jours plus tard.

Je pense qu'avec les Asus632/6,il y a un conflit top ou tard avec la fonction "Arrêt" de certains Task Manager, surtout lorsqu'on utilise en parallèle au Task Manager un autre programme qui essaye de gerer certaines fonctions du PDA comme la fonction veille.

Je ne sais pas si c'est vraiment là le problème, mais chaque fois que je n'avais pas de Task Manager installé, je n'avais pas d'arrêt intempestif.

Je me suis aperçu d'une autre bizarrerie. J'utilise IGO comme Navigateur, et cela fait au moins la cinquième fois en 2 mois que le PDA ETEINT sans avoir quitté le navigateur, j'entend une annonce sonore "GPS PERDU" alors que l'appareil est eteint depuis 4 à 5 heures et que l'écran ne s'est pas rallumé lors de l'annonce sonore. 
 
Le 29/06/2007 à 19:22 par arquebuse
Bon, hé bien finalement ce n'était pas un conflit avec un task manager qui provoquait l'extinction du PDA.

Aujourd'hui, extinctions en rafale alors que j'avais dé-installé "Magic Button"alors que cela ne me le faisait pas depuis la de-installation il y a plusieurs jour.

C'est bien le PDA qui déconne donc.=====> retour chez Asus 
 
Le 08/07/2007 à 22:21 par marmich

bonjour arquebuse , comme je l'avais précisé sur le post du 22-06,je l'ai renvoyé chez asus.
Il m'est revenu avec le commentaire " tout fonctionne bien les test sont ok"
( 18 jours d'attente).
A mon grand étonnement, le revendeur m'a dit de le reessayer puis on verra.
Pour essayer autre chose , j'ai essayé une batterie d'un copain mais rien n'y change. j'ai toujours ces coupures intempestives qui m'obligent à enlever la batterie pour retrouver une stabilité du gps.Je vais aller retrouver mon revendeur pour voir ce que l'on peux faire.
Quand tu le recevra, peux-tu laisser un message pour le suivi.Merci

 
 
Le 16/07/2007 à 14:45 par Anonyme
Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur ce forum que je viens de découvrir.
Je possède un A-639 et j'expérience exactement les mème problèmes.
J'utilise TCMP et Oziexplorer.
Ce qu'il serait interessant de savoir est si le problème provient de la carte mère ou bien de l'alimentation (mauvaise connectique? de la batterie ou de la trappe?).
Le problème principal vient surtout du fait qu'Asus, eux mème, n'ont pas trouvé la faille... 
 
Le 16/07/2007 à 14:47 par Ikarus
Oups, j'ai oublié le pseudo. 
 
Le 16/07/2007 à 15:46 par Ikarus
J'ai fait un détour par le forum du site d'Asus: on parle très peu de ce problème.

- Serait'il lié à un problème de langue (BIOS)? ou de série d'appareil?
- Combien sommes nous dans ce cas?
- Je n'ai jamais eu ce problème avec l'alimentation externe. Pouvez vous confirmer?

Il serait bien de cerner le maillon faible: La batterie? Un soft (moi, j'ai eu le soucis avec Ozi, Navi (soft GPS Aéro) et TCMP)? ou la carte mère? ou autre chose.

 
 
Le 17/07/2007 à 20:37 par Arquebuse
Finalement, devant emener le PDA en vacances, je ne l'ai pas encore envoyé en SAV.

Je crois avoir remarqué que le problème apparait lorsqu'on utilise un programme qui tente de prendre la main sur la mise en veille. Programmes du genre TCPMP, Navigateur routier etc...Je n'ai pas remarqué ce problème avec des programmes qui ne s'opposent pas à la mise en veille.

Effectivement, il ne me semble pas que le problème soit apparu lorsque le PDA est alimenté en externe, mais c'est assez compatible avec l'observation que je fais puisque j'ai configuré que le PDA ne doit pas se mettre en veille lorsqu'il est alimenté en externe, du coup il n'y a pas de conflit avec un autre programme qui empècherait la veille, cela semble assez cohérent.

Ce qui est étonnant c'est que le problème n'est pas systématique avec les programmes concernés, il est possible que je n'aie aucun problème pendant plusieurs jours, puis 15 à 20 fois par jour pendant 3 à 4 jours, puis de nouveau plus rien.

A tout hasard, j'avais nettoyé mes contacts (batterie et PDA), mais cela n'a eu aucun effet. 
 
Le 18/07/2007 à 09:03 par Ikarus
Ta reflexion est judicieuse, Arquebuse.
La prochaine fois que j'utiliserais Ozi ou TCMP je désactiverai la mise en veille, pour voir.
Par contre, moi j'avais configuré le PDA pour qu'il se mette en veille lorsqu'il est alimenté en externe, mais celaJe confirme aussi que le problème n'est pas systématique.

D'autres idées de membre du forum?
 
 
Le 18/07/2007 à 09:10 par Ikarus
Oups j'ai fait une fausse manip qui a enregistré le post avant de le finir.

Ta reflexion est judicieuse, Arquebuse.
La prochaine fois que j'utiliserais Ozi ou TCMP je désactiverai la mise en veille, pour voir.
Par contre, moi j'avais configuré le PDA pour qu'il se mette en veille lorsqu'il est alimenté en externe, mais cela ne m'a pas causé de problème.
peut ètre s'agit il d'un bug sur les paramètres d'alimentation sur batterie?

Si c'est un bug, celui-ci est-il corrigé par la MAJ WM6?

A vérifier.

Je confirme aussi que le problème n'est pas systématique et que parfois je ne pouvais pas rallumer le PDA en appuyant sur le bouton marche/arrêt, il ne repartait qu'après un soft reset, commme pour toi.

D'autres idées de membre du forum? 
 
Le 18/07/2007 à 10:53 par Anonyme
@ Ikarus,

je parle bien de veille (équivalent à arrêt du PDA), pas du rétroéclairage, c'est juste pour clarifier les choses.

Moi, je voulais aussi vérifier en ne configurant pas de veille en alimentation Batterie, si le problème apparaissait, mais je suis dans une période sans problème, il est donc difficile de faire la part des choses. 
 
Le 18/07/2007 à 11:32 par Ikarus
Nous sommes bien d'accord: nous parlons bien de veille (équivalent à arrêt du PDA), pas du rétroéclairage.

Continuons à tester et à nous tenir au courant.

 
 
Le 21/07/2007 à 12:18 par marmich
je rejoins vos constatations, avec l'utilisation de ozice durant 2jours sans discontinuer,je ne rencontre aucuns problemes en alimentation externe quel que soit la configuration de mise en veille ou autre activée(bouton hold activé) .c'est spécifiquement en alimentation batterie(j'ai evidemment désactivé tous les parametres de mise en veille de l'appareil) que le probleme de mise en veille ou parfois meme un shutt down apparait de maniere sporadique.
On dirait que le probleme apparait lorsque l'appareil débite du courant, donc qd une application gps du style ozice tourne .
Je suis retourné chez mon revendeur pour lui préciser ces constations et le renvoyer chez asus, le technicien de chez asus a refuse de prendre l'appareil en garantie sans meme un commentaire .
Mon revendeur a engagé une procédure d'escalade pour connaitre les arguments de refus de la part du technicien.
 
 
Le 21/07/2007 à 16:38 par Arquebuse
Je pense que l'on ne peut pas affirmer que le problème apparaît lorsque le PDA débite du courant, car cela m'arrive le plus souvent avec TCPMP et avec Mobipocket (pour lire de bouquins électroniques), ces programmes ne tirent pas plus de courant qu'une application classique, et en plus le module GPS n'est pas alimenté (donc consommation + faible), et même avec un rétro éclairage de 4%, le problème se manifeste.

Je suis très perplexe, car cela fait une semaine que j'essaye de reproduire le phénomène, sans résultats, alors qu'il y a un peu plus de 15 jours, j'étais sans cesse embête par des extinctions intempestives, parfois 1 extinction toutes les 5 à 40 secondes, et ce pendant à peu près 5 minutes, puis cela c'est légèrement calmé avec 1 extinction toutes les 2 à 4 minutes, puis après j'en ai eu marre et je l'ai arrêté.

La seule différence entre les 2 conditions c'est la position géographique (j'étais à 2200km de là) et l'altitude (1500m alors que maintenant je suis à 100m), à moins que la légère dépressurisation de l'avion aie eu une incidence bénéfique (je n'y crois pas beaucoup), car le PDA a fonctionné pendant tout le vol de retour et j'ai pu enregistrer la trace ( Grâce à NoniGPSplot Merci Noni) et la visualiser sur Google Earth après export. Donc depuis mon retour, aucun problème d'extinction!!!!!

J'ai même remis le task manager "Magic Button" que je soupçonnais au début d'être la cause de ce dysfonctionnement, mais pour l'instant tout roule.

Cela m'ennuie fortement d'être confronté à un problème que l'on ne peut pas reproduire de façon déterministe, car si on envoie le PDA en SAV il se peut qu'ils ne puissent pas constater le problème et qu'ils décident de le renvoyer tel quel avec une mention : Tout est OK comme cela est déja arrivé à quelqu'un dans ce topic. 
 
Le 21/07/2007 à 18:21 par gilles
bonsoir
en lisant les observations sur les arrêts d'écran , effectivement mon pda a des arrets aléatoires même avec impossibilité de démarrer avec le bouton mais je n'y est jamais prêté attention car âpres un reset tout repart dans le meilleur du monde.
je m'etait fais juste fait la réflexion sur le fait quand période chaude il n'aime pas trop.
j'évite meme de le laisser trop derrière le parbrise.
 
 
Le 22/07/2007 à 01:15 par marmich
Bonsoir,
d'accord avec la consommation de la batterie.Pourtant je constate qu'apres 2jours en fonctionnement continu en alimentation exterieure le pda n'a pas eu de dysfonctionnement, alors que oziexplorer tournait.
quand je le fais tourner sur batterie les dysfonctionnement(arret du pda) sont systématiques et aleatoires.
Donc pour moi le pda a bien un probleme, probablement , d'ordre electrique.
Je vois que vous avez des problemes similaires .
Asus devrai prendre en compte mes constatations et les votre afin d'assurer le service apres vente que nous sommes en droit d'attendre.
Je vous tiens au courant du suivi , j'aurai normalement des nouvelles de mon revendeur mardi.
Bon dimanche.

 
 
Le 24/07/2007 à 09:29 par Arquebuse
Après plusieurs jours d'essais infructueux, je n'ai toujours pas réussi à faire réapparaître le problème de coupure du PDA en fonctionnement "Normal".

J'ai beau être en préretraite, mes réflexes d'ingénieur en électronique sont vite réapparus (j'en ai traqué des pannes dans ma carrière), et j'ai fait quelques investigations.

Je pense que le problème vient d'un mauvais contact dans la partie alimentation.

J'ai réussi à simuler les mêmes symptômes en triturant soit le petit interrupteur de capot arrière, soit en retirant momentanément la batterie (tout en maintenant l'interrupteur de capot appuyé)

Mes observations: Si le contact est relâché momentanément pendant moins de 0,5 seconde, le PDA se coupe, et il suffit de le rallumer, mais si le contact est relâché plus de 0,5 seconde, alors, au réallumage, le PDA fait d'abord un soft reset puis s'allume.

On pourrait penser que ce contact est à l'origine du problème, mais en alimentation externe, le même phénomène apparaît lorsque le contact est momentanément relâché. Or jusqu'à présent le problème ne s'est manifesté qu'en alimentation Batterie.

Tout en maintenant le contact appuyé, et en alimentation externe, j'ai tenté de retirer la batterie, mais là encore le problème de coupure est apparu, mais le retrait de batterie est quand même très différent d'un mauvais contact.

Le chargeur de batterie (intégré au PDA) détecte que la batterie n'est plus en place (même si le contact reste appuyé) et cesse donc l'alimentation de celle ci (protection), or je pense, que le PDA est toujours alimenté via le circuit de batterie, que celle ci soit en charge ou pas, donc s'il n'y a plus de charge et plus de batterie le PDA se coupe.

En alimentation externe, dans le cas d'un mauvais contact au niveau de la batterie, le courant de charge continue à passer (plus ou moins bien), la batterie se charge moins vite, néanmoins, la tension est suffisament élévée (due à la charge) pour que le faux contact, au niveau batterie) ne gène pas trop, par contre en alimentation batterie, dès que le faux contact est suffisament important, le PDA se coupe et suivant le temps pendant lequel a lieu ce mauvais contact, le PDA se rallume normalement ou alors fait un soft reset avant l'allumage, exactement ce que l'on observe en utilisation classique.

Oui mais alors, pourqoi seulement avec certains programmes et pas avec d'autres? Statistiquement les programmes autres que ceux du genre TCPMP, OZi, navigateur routier etc... sont utilisés pendant un temps relativement court comparé au temps d'utilisation des programmes cités, donc la probabilité que le mauvais contact affecte une application est plus grande pour les programmes qui fonctionnent pendant 1 à 2 heures que ceux utilisés 1 à 2 minutes.

Je préconise donc un nettoyage à l'alcol des contacts de la batterie ET des contacts batterie du PDA.

On verra si le nombre de problèmes diminue ou pas

Bien entendu, le mauvais contact pourrait être en interne, mais là pour des raisons de garantie, je n'ai pas ouvert le PDA. 
 
Le 10/08/2007 à 09:56 par Fred
Même problème sur mon A632.
Le pda s'éteignait fréquemment, dès que je le prenais en main ou le bougeais.

Je n'ai plus le problème depuis que j'ai mis un bout de papier sur le contacteur du cache de la batterie.

Photo ici :
http://www.asus.erixi.com/images/papier_contact_batterie.jpg
 
 
Le 10/08/2007 à 19:08 par eric4d
Bonjour ,
Même phénomène sur mon A632N.
J'ai collé un petit carré de plastique sur la patte (du couvercle de batterie) qui vient appuyer sur le fameux petit interrupteur pour le rendre plus épais.
Il est fragile. Il y a un mois la partie "bascule" de l'interrupteur était sortie
de son support (je l'avais un peu trop titillée par dans ma recherche du faux contact). Ouverture du boitier obligatoire puis délicatesse et patience pour le remettre! Cet interrupteur fait vraiment léger par rapport au reste du PDA.

Eric
 
 
Le 10/08/2007 à 19:54 par arquebuse
@ Fred,

Dans ton cas tu devais avoir aussi des coupures du PDA même en alimentation externe, alors que pour moi, en alimentation externe je n'en avais aucune.

Dans mon cas, si ça avait été un problème au niveau du contact de capot arrière, j'aurais eu des coupures du PDA aussi bien en alim interne (batterie) qu'en alim externe.

Je pense que cette panne se manifeste de plusieurs manières suivant le cas et il y donc plusieurs parades à appliquer sachant que l'on peut aussi avoir un problème de contacts batterie /PDA et un problème d'interrupteur de capot en même temps, mais là on a vraiment de la malchance.

On m'a toujours apris qu'un produit ne valait que ce que valait son point le plus faible, donc inutile de faire de la super bonne qualité partout si sur un point vital, il y a une faille. 
 
Le 15/08/2007 à 06:38 par denis
bonjour,
J'ai moi aussi des problèmes d'extinctions aléatoires ou de plantages. je sais que ce n'est pas un problème de soft.
Je l'avais renvoyé chez asus il y a 10 mois. A l'époque, ils s'étaient contenté de faire un hard-reset ,et de constater que ça fonctionnait sur plusieurs jours !

comme j'ai à nouveau le problème, et ce, dès que l'acquisition des satellites est faite. je l'ai renvoyé une deuxième fois chez asus en précisant qu'il s'agissait d'un problème de gps, comme ça, ils le testeront avec destinator.

Je pense vraiment qu'il y a un gros problème hard, et que le sav rechigne à changer les cartes mères. Vu le prix de l'appareil et les nombreux problèmes connus par les utilisateurs, je suis très déçu de leur attitude.. 
 
Le 15/08/2007 à 16:55 par arquebuse
@ denis

Il n'est pas impossible que ce soit un problème hardware, mais si c'est comme je le soupçonne un problème de mauvais contact, il se pourrait que le SAV ne trouve rien, car un mauvais contact en général c'est un contact erratique dont la résistance varie au cours du temps et de manière très rapide à la moindre vibration.

Le transport vers le SAV étant ce qu'il est, les contraintes (vibrations) appliquées au PDA, peuvent avoir laissé le contact batterie/PDA avec la résistantce la plus faible (pour un certain temps) ce qui fera que la panne ne se reproduira pas avant plusieurs jours, le SAV pourra en toute bonne fois ne rien trouver.

Si tu as lu le reste du topic, tu aurais dû essayer le nettoyage des contacts avant d'envoyer le PDA en SAV, pour vérifier immédiatement si cela avait une incidence sur le phénomène, au moins cela aurait levé le doute.  
 
Le 15/08/2007 à 18:05 par Denis
arquebuse, je ne crois pas que ce soit un problème de contact, avec la batterie notamment.
Quand je n'utilise pas le gps, mon pda ne plante pas.

c'est lorsque je lance destinator, le pda étant complètement immobile, il va planter dès qu'il a fini la localisation des satellites. cad que l'écran s'éteint, et lorsque j'appuie sur le bouton marche-arrêt, ça donne n'importe quoi.

Ce que je reproche au SAV d'asus, c'est de se contenter de faire un hard-reset, sans vérifier le fonctionnement du gps dans le pda.

 
 
Le 27/08/2007 à 16:53 par Denis
Bon alors je vous donne des nouvelles suite à l'envoi de mon A632.

cette fois, ils ont été très rapide, ont remplacé la carte la mère et la tête haute du gps.

Du coup, j'ai A632N (quelles sont les différences d'ailleurs ?)

Je suis content cette fois-ci, mais ça prouve qu'ASUS a quand même de gros problème qualité.

A mon avis, ils vont arrêter de produire des PDA là... 
 
Le 16/09/2007 à 11:55 par Lazybutt
J'ai lu sur le forum A632 du site d'Asus qu'il s'agirait d'un probleme au niveau du switch du compartiment batterie

http://vip.asus.com/forum/view.aspx?id=20070810024322390&board_id=6&model=MyPal+A632&page=1&SLanguage=en-us

J'ai mis un morceau de papier pour que la languette appuie bien dessus et je n'ai plus du tout de probleme depuis !
ca ne fait que 2 jours, donc a suivre.... 
 
Le 16/09/2007 à 15:44 par arquebuse
En ce qui concerne le problème d'extinction du PDA que j'ai eu, hé bien dans mon cas, cela ne pouvais pas être l'interrupteur de capot (switch) car dès que j'étais en alimentation extérieure, le problème disparaissait complètement.

Or j'avais fait des essais en alimentation extérieure, si volontairement je basculait l'interrupteur de capot, alors le PDA s'éteignait.

En alimentation extérieure, je n'ai jamais eu d'extinction du PDA, donc cela ne pouvais pas venir de l'interrupteur de capot (dans mon cas), mais de mauvais contacts de batterie alors là, oui. 
 
Le 18/09/2007 à 18:40 par gdcr
Mon A636 s'eteignait aussi tout seul, comme ça, lorsqu'il n'etait pas sur secteur, avec soft reser à la clef ... après un hard reset et une reinstallation appli par appli, toutjours pareil ... Un été galère en somme ...
Puis j'ai inseré un petit bout de papier dans le "compartiment à switch", et depuis, nickel, zéro reboot intempestif depuis 1 mois !!

Alors pour ceux qui ont ce problème, prenez une minute pour inserer un bout de papier, plutot que de tenter toutes les solutions logicielles ou autres. Au moins, essayez ... ;)
 
 
Le 20/09/2007 à 09:27 par arquebuse
Même s'il est très probable que le problème vienne du switch de capot chez certains, on ne peut pas exclure que le fait d'avoir ouvert le capot pour mettre le petit bout de papier "miracle", fasse que l'on aie, volontairement ou non, touché ou fait vibrer la batterie.

Du coup on a pu rétablir un bon contact entre la batterie et le PDA, sans le soupçonner, mais c'est grâce à l'opération "papier miracle" que l'on pense avoir réglé le problème, pas à la batterie.

Une fois les bons contacts de batterie rétablis, il peut s'écouler du temps avant que ce problème réapparaisse, s'il revient un jour, et on ne saura pas peut être jamais l'origine du problème.

Si le problème d'extinction disparaît en alimentation externe, ce n'est pas le switch du capot qui était l'origine du problème, car même en alimentation externe, si on titille le switch de capot, le PDA s'éteint, j'ai volontairement fait plusieurs fois l'expérience pour déterminer l'origine de panne.

Le switch coupe l'alimentation du PDA, que l'on soit en alimentation batterie ou en alimentation externe, donc si c'est un faux contact à ce niveau, le problème devrait persister même en alimentation externe, alors que si on est en alimentation externe, une baisse de tension batterie due aux mauvais contacts permet au PDA de continuer à fonctionner, le manque de tension batterie étant compensé par la tension fournie par le chargeur. 
 
Le 24/09/2007 à 22:36 par Lazybutt
Arqebuse, tu as l'air vexe qu'une methode autre que la tienne donne de bons resultats....
Assez rigolo ton raisonnement de 'retablissement fortuit du bon contact batterie' en ouvrant le capot!
Si c'etait si facile de retablir le "bon" contact batterie, cela le serait egalement dans l'autre sens ! (J'avais dans le passe ouvert le capot des dizaines de fois sans resultat avant de mettre le papier... ou alors quel hasard!)

Peut etre que dans TON cas il s'agissait des contacts batteries, mais pour moi, le coup du switch a ete radical... c'est clair et net! j'ai utilise le PDA intensivement ce WE apres la modif et il marche nickel depuis alors qu'avant c'etait une horreur

J'ai essaye le coup du nettoyage des contacts plusieurs fois, et le probleme n'a jamais ete resolu, alors qu'avec le "papier miracle" , c'est sans appel.
D'autant que dans mon cas, les ressorts batterie sont bien saillants et tres propres.

Essayez les deux, mais ce n'est pas la peine de denigrer la methode du switch (je n'en tire aucune gloire, elle n'est pas de moi) ESSAYEZ LA elle a marche pour moi au moins! 
 
Le 25/09/2007 à 09:35 par Arquebuse
Salut,

je ne suis absolument pas vexé de quoi que ce soit, je suis simplement cartésien et je m'en tiens aux faits, et en plus mon passé d'ingénieur concepteur en électronique m'a appris la bonne méthodologie pour détecter les pannes.

C'est très simple, et tu pourras faire l'expérience par toi même pour t'en convaincre, le switch de capot coupe l'alimentation générale du PDA et donc s'il y a un mauvais contact dedans, le PDA se coupera aussi bien en alimentation batterie qu'en alimentation externe.

Donc si tu affirmes qu'en alimentation externe ton PDA ne se coupait plus, ce n'était donc pas le switch qui était en cause. Il faut accepter de voir la réalité en face, dans la technique il n'y a aucune magie il n'y a que des faits vérifiables, reproductibles et confirmés.

Je ne dis pas que le switch n'a aucune part dans les phénomènes d'extinction, il y a sûrement des cas où il est en cause, mais dans ce cas précis où ton PDA ne se coupe plus en alimentation externe, ce n'est pas le switch, sinon le défaut d'extinction du PDA ne se serait pas arrête. Ou alors le phénomène existait toujours mais tu ne l'a pas vu.

D'autre part, à une époque, j'ai eu ce phénomène, et il suffisait que je touche la batterie pour faire apparaître ou disparaître le défaut. Un mauvais contact c'est quelque chose d'instable et il suffit de peu pour modifier cet équilibre.

C'est simple à vérifier, ouvre le capot et alimente le PDA en externe, il ne fonctionnera pas (si tu enlève la cale en papier qui bloque le switch), preuve que le mauvais fonctionnement du switch n'aurais pas pu passer inaperçu, même en alimentation externe 
 
Le 26/09/2007 à 09:32 par arquebuse
@ Lazybutt

Je ne veux creer aucune polémique sur ce sujet, mais d'abord je te dois des excuses car je t'ai confondu avec quelqu'un d'autre qui m'affirmait que son PDA n'avais plus ce problème en alimentation extérieure, ce n'était donc pas toi.

J'ai toujours dit (voir mes posts précédents) que majoritairement le problème venait du switch mais qu'il fallait se méfier car cela pouvait venir des contacts de batterie.

Afin de mieux diagnostiquer l'origine du défaut voila les 2 cas de figure qui peuvent se présenter:

- Le PDA s'eteint en utilisation aussi bien en alimentation batterie qu'en alimentation extérieure===> C'est un problème de switch et il faut mettre une cale pour que le capot appuie mieux sur celui ci.

- Le PDA s'eteint en utilisation sur batterie, mais le défaut disparait en alimentation externe:===> C'est un problème de contacts batterie/PDA et il faut donc nettoyer energiquement car il y a eu pollution des contacts (poussières, condensation, etc...). Si la résistance parasite des contacts est trop forte (2 Ohms environ), il se peut que même en alimentation externe le problème apparaisse.

J'espère que cela aura clarifier le sujet 
 
Le 26/09/2007 à 15:40 par Denis
arquebuse, il y a une 3 ème possibilité, un problème qualité du PDA lui-même (notamment la carte mère).
Nous sommes nombreux à avoir eu ce problème de carte mère. Il ne faut pas éluder le manque de fiabilité de ces PDA Asus chez de nombreux clients.

 
 
Le 26/09/2007 à 17:00 par arquebuse
@ Denis,

tu as raison, mais là, pour des raisons de garantie on ne peux pas intervenir, alors qu'un nettoyage ou l'ajout d'une cale fait partie de l'entretien "normal".

Dans le cas que tu cites, c'est une panne, mais effectivement c'està considerer. 
 
Le 27/09/2007 à 18:00 par Sniper
J'ai moi aussi le même problème depuis quelques jours sur A636. Étant encore sous garantie, ASUS France (Merci Adel) m'a adressé tous les documents pour un retour en atelier et échange de la carte mère.
Mais j'ai pensé à un truc... je constate le gag sur une batterie à 30% de charge.
Il est possible qu'un des éléments de la batterie vieillisse prématurément, débitant ainsi moins de courant sur un des contacts. Le gestionnaire d'alimentation perdrait donc un peu les pédales en trouvant une anomalie de voltage ou de débit entre les 4 broches. Ces infos incohérentes ou hors gabarit des spécifications planteraient bêtement le système et ça provoquerait un soft reset. Je suis encore assez bien équipé en électronique (alims, oscillo, etc...) Malheureusement, je n'ai pas les câbles ad-hoc.... surtout que je ne veux rien ouvrir pour ne pas perdre la garantie. Si quelqu'un a le matos Kivabien ©, ce serait intéressant à vérifier.  
 
Le 30/09/2007 à 21:27 par foustou
Salut à tous,
J'avais le meme probleme avec un asus a636. Je l'ai renvoyé au service apres vente via ups. Retour dans les 10 jours avec replacement de la carte mere et version A636N.( la garantie est valable 2 ans). 
 
Le 01/10/2007 à 10:02 par Arquebuse
@ Sniper,

La batterie du PDA ne possède qu'un seul élément, en effet contrairement à la technologie NiCd ou NiMh, dont la tension nominale se situe autour de 1.24 et pour lequels il faut une association d'éléments pour obtenir une tension plus élevé, la technollogie Li-ion a une tension nominale de 3.7V.

Pour une tension de 3.7V, suivant la capacité de la batterie souhaitée, il n'y a que la taille de l'élément qui varie, pas le nombre d'éléments.

Ce qui fait la différence entre l'extinction simple du PDA ou l'extinction suivie du soft reset au ré-allumage, c'est le temps pendant lequel la tension est restée au dessous d'un certain seuil, les capacités (condensateurs) ayant eu plus ou moins de temps pour se décharger, ce qui déclenche ou pas un programme du genre "Chien de garde" (pour les connaisseurs) qui active le soft reset.

Pour le contacts, tu peux utiliser des mini "grip test" et t'accrocher aux contacts du PDA en absence de batterie et d'alimenter celui ci en externe via une alim de labo. 
 
Le 01/10/2007 à 10:35 par Sniper
@ Arquebuse
Merci de tes précisions. Mais alors pourquoi 4 contacts ?...
Depuis que j'ai rechargé complétement, aucun problème. Je n'ai pas pu tester la décharge totale ce week-end, le PDA est resté quasiment en permanence sur allume-cigare et GPS. Je vais donc l'user jusqu'au bout cette semaine pour voir à partir de quand il buggue...

@ Adel
Sois patient, Adel. Si je ne trouve rien je renvoie la bestiole en début de semaine prochaine. ;-) 
 
Le 09/10/2007 à 06:34 par holly
Bonjour,
J'ai aussi eu le problème; ça fait quelques jours que je ne l'ai plus avec la manip suivante:
J'ai récupéré une feuille de mousse de 5mm d'épaisseur (fournie avec une carte mère de PC) et l'ai découpée aux dimensions de la batterie + un côté (celui opposé aux contacts. J'ai remis la batterie avec cette mousse en dessous et son débord au côté: Cette dernière est maintenant bien en place et impossible de bouger.
Avant, j'avais ce défaut plusieurs fois par jour avec des réinitialisations si le PDA avait été un peu chahuté; depuis 10 jours que c'est en place, plus aucun problème.

Cordialement. 
 
Le 09/10/2007 à 10:17 par arquebuse
@ sniper

Les contacts supplémentaires sont utilisés pour vehiculer une information sur la température de l'élément en charge.

Un des contacts supplémentaire est relié au "+", l'autre est relier à un élément semi conducteur que je pense être une diode. En effet, la tension directe d'une diode est directement dépendante de la température (-2.3mV/°C), et comme celle ci est en contact intime avec la batterie elle renseigne su la température de celle ci.

Le chargeur utilise cette information pour couper la charge ou réduire le courant de charge par sécurité en vue de ne pas dégrader la durée de vie de la batterie.


@ Holly

Ta solution montre bien que chez toi tes problèmes venaient de mauvais contacts. En ajoutant la mousse, tu a augmenté la pression des contacts de la batterie sur les contacts du PDA, ce qui améliore fortement la qualité et la fiabilité des contacts à long terme.

Dès le début je m'étais étonné de la faible pression des contacts entre eux. 
 
Le 09/10/2007 à 11:25 par Sniper
@ arquebuse
Merci de cette précision :-) je me coucherai moins bête ce soir ;-)

Mais sans mon PDA puisque j'ai lancé la procédure de retour SAV. UPS doit passer aujourd'hui récupérer le colis. J'ai remis la bestiole en configuration usine puisque, de toute façon, elle reviendra avec une CM de 636N et vierge de tout programme. Je ne sais pas s'ils en profiteront pour changer l'écran, pas mal rayé malgré mes précautions. Mébon © j'ai trouvé un produit assez bon pour atténuer les rayures chez PEARL http://www.pearl.fr/article-HZ999.html En frottant délicatement avec un coton-tige, ça rénove assez bien :-) 
 
Le 10/10/2007 à 12:43 par holly
Bonjour,

Toujours pas de problème depuis mon dernier message.
Je complète ce qui a été dit: La batterie fournie avec mon 636N, une fois mise dans son logement, avait un peu de "mou" et pouvait un peu bouger. Peut-être qu'il s'agit de tolérances de taille un peu large dans les dimesions d'une marque par rapport à une autre?
En tous cas, le résultat est probant, y compris pour les ajustements de l'écrans que j'avais à faire très souvent.

Cordialement. 
 
Le 11/10/2007 à 11:47 par Nicolas
Bonjour
Une petite question. Je n'ai pas bien compris ce qu'est le switch du compartiemnt de batterie.
Pouvez vous m'éclairer car j'ai le même probleme que vous pour l'extinction du Pda ?
Merci d'avance
 
 
Le 11/10/2007 à 17:54 par holly
Le switch est un contact qui permet de contrôler la bonne fermeture du couvercle de la trappe qui maintient en place la batterie.
+ 1 jour pour la tranquilité: Ouf!

Cordialement. 
 
Le 19/10/2007 à 11:57 par Nicolas
Salut a tous

Merci pour l'info concernant le switch de la batterie, le probleme d'extinction a bien l'air de venir de ce point, pour ma part, car je n'ai plus de soucis maintenant

Bonne continuation a tous 
 
Le 26/10/2007 à 15:02 par patrick
Je confirme également sur mon ASUS A636. J'ai plié un bout de papier sur ce switch qui contrôle la fermeture de la trappe batterie : pas une seule coupure depuis ! 
 
Le 27/10/2007 à 21:34 par Rebel
Pour moi, c'est pareil, apparemment, maintenant, ça fonctionne bien mieux...C'est quand même fou qu'on soit obligés de bricoler comme ça ! Mais bon, au moins, ça marche. 
 
Le 17/11/2008 à 21:08 par gilles
BONSOIR
merci et bravo au forum, des personnes ici ce sont creusées la tête pour trouver le problème d'extinction d'écran que j ai actuellement sur un a636 après 2ans d'utilisation, hard reset , soupçon sur logiciel, soupçon sur batterie,4semaines de recherche pour ne plus avoir la panne en suivant les indications, un petit intercalaire sur la patte du contacteur de la trappe batterie.
a+  
 
Le 30/08/2010 à 22:50 par Cédric
Bonsoir,
Moi aussi j'avais le problème d'extinction aléatoire, après avoir cru à la fin de vie de mon PDA et grâce à ce forum j'ai résolu le problème par le nettoyage à l'essence A et grattage de la couche oxydée des contacts de la batterie ET des contacts de la batterie du PDA.
Merci aux contributeurs. 
 

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