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Sujet : Suivi SAV
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Le 22/02/2007 à 07:56 par Nono
Mon PDA est parti avec UPS. D'après le numéro de tracking, il est livré.
Par contre je n'arrive pas à me connecter sur la page du suivi de la réparation au SAV.
Dans le mail pour effectuer le retour, il est indiqué de se connecter là:
eservice.asus.nl/user.html
et de cliquer sur custom repair...
Or le lien ne fonctionne pas.
Quelqu'un a déja eu le problème? 
 
Le 22/02/2007 à 15:53 par JCB
Oui, le lien ne fonctionne pas....

Il faut rechercher en partant de la page principale si je me souvient bien (suis au travail). Eviter aussi firefox pour ce coup là. 
 
Le 22/02/2007 à 19:42 par Nono
Ca y est ca fonctionne!!
Le lien du mail ne fonctionne toujours pas mais j'ai trouvé ca:
http://eu.eservice.asus.com/rmaweb/search/rmCustomerQueryAction.do?user_type=end-user&id=886:6;8;366663GHI7896&lang_code=en-us

Mon PDA est arrivé chez asus le 21, et apparement il est déja en réparation. 
 
Le 22/02/2007 à 19:43 par Nono
PS: le lien fonctionne aussi bien avec IE que Firefox. 
 
Le 23/02/2007 à 00:54 par JCB
Ah ? Je devais encore bloquer un script ;-)  
 
Le 02/03/2007 à 13:31 par Nono
Le suivi ne fonctionne pas, depuis que le PDA est chez eux, le status est "repairing"!! 
 
Le 26/03/2007 à 11:27 par Nono
C'est avec une joie incomensurable que je vous annonce:
J'ai reçu mon PDA. Envoyé le 20/02 reçu le 26/03.
Il est en bon état apparent, pas de rayures, il manquerait plus que ca. 
 
Le 19/03/2009 à 16:31 par BOULIERAC
RMA: GN923205
N° série : SN 8BN0AS4397274A
meci de me dire où en est la réparation de l'ordinateur renvoyé le 26/02/09 
 

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